УСЛОВИЯ ПРЕДЗАКАЗА RYUMIN DROP

Предзаказ — это возможность заранее заказать товар RYUMIN DROP, который изготавливается специально под собранные заказы.

Перед оформлением предзаказа рекомендуем ознакомиться с условиями ниже.

1. Как работает предзаказ

Предзаказ проходит в несколько этапов:

Сбор заказов → формирование партии → производство → подготовка заказа → отправка.

При оформлении предзаказа необходимо учитывать, что товар может отсутствовать в наличии и будет изготовлен после формирования необходимого объёма заказов.

Поэтому получение товара происходит не сразу после оформления предзаказа, а после завершения его производства.

2. Срок изготовления предзаказа

Срок изготовления предзаказа может зависеть от количества собранных заказов, производственной загрузки, наличия необходимых материалов и других обстоятельств.

Чтобы уточнить ориентировочный срок изготовления предзаказа, обратитесь в службу поддержки заказов.

Если вы хотите узнать, сколько времени потребуется для изготовления вашего предзаказа или получить актуальную информацию о его статусе, воспользуйтесь службой поддержки:

[УЗНАТЬ СРОК ПРЕДЗАКАЗА]

Обратите внимание: срок изготовления и срок доставки — разные периоды. После завершения производства дополнительно потребуется время на подготовку и доставку заказа.

3. Производство товара

После формирования необходимого количества заказов товар передаётся в производство.

Производство может включать изготовление самой вещи, нанесение дизайна, установку брендированных элементов, проверку качества и подготовку товара к отправке.

Срок производства может изменяться в зависимости от производственного процесса.

4. Подготовка заказа к отправке

После завершения производства заказ проверяется и комплектуется.

Перед отправкой мы проверяем соответствие товара заказу и подготавливаем его к передаче в службу доставки.

После этого заказ передаётся выбранной службе доставки.

5. Срок доставки

Срок доставки не входит в срок изготовления предзаказа.

После передачи заказа в службу доставки срок получения зависит от выбранного способа доставки, региона и работы самой службы доставки.

Таким образом, общее время ожидания заказа состоит из:

изготовление предзаказа + подготовка заказа + доставка.

6. Если производство задерживается

Мы стараемся соблюдать заявленные сроки, однако в процессе производства могут возникнуть обстоятельства, которые повлияют на срок готовности товара.

Например:

— задержка необходимых материалов;
— изменение производственной загрузки;
— технические сложности;
— задержка нанесения дизайна;
— необходимость повторного изготовления отдельных изделий;
— другие обстоятельства, влияющие на производство.

При существенном изменении сроков мы постараемся сообщить об этом покупателю и предоставить актуальную информацию по заказу.

7. Изменение размера или параметров заказа

Перед оформлением предзаказа внимательно проверьте выбранный размер, цвет, модель и количество товара.

Если вы хотите изменить параметры уже оформленного предзаказа, обратитесь в службу поддержки как можно скорее.

Возможность изменения заказа зависит от того, на каком этапе находится его обработка.

Если заказ уже передан в производство, изменить его параметры может быть невозможно.

8. Отмена предзаказа

Если вы хотите отменить предзаказ, обратитесь в службу поддержки заказов как можно скорее.

Возможность отмены и возврата денежных средств зависит от стадии исполнения заказа и регулируется действующим законодательством РФ, публичной офертой и правилами возврата.

9. Если необходимое количество заказов не собрано

Для некоторых товаров запуск производства может зависеть от формирования необходимого количества заказов.

Если необходимый объём заказов не будет собран и производство товара не состоится, мы сообщим об этом покупателю.

В случае отмены производства оплаченная сумма возвращается покупателю в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями возврата.

10. Получение и проверка товара

После получения заказа рекомендуем проверить товар как можно скорее.

Проверьте:

— соответствие модели и размера;
— цвет
— внешний вид;
— наличие возможных производственных недостатков;
— комплектность заказа.

Если вы обнаружили проблему, обратитесь в службу поддержки и предоставьте информацию о заказе, а при необходимости — фотографии или видео товара.

Вопросы возврата, обмена и устранения недостатков товара регулируются действующим законодательством РФ и условиями публичной оферты RUMEN DROP.

11. Если нужного размера или товара больше нет

Предзаказ позволяет заказать товар до его поступления в готовый ассортимент.

Количество товара, доступного для предзаказа, может зависеть от производственных возможностей и количества собранных заказов.

После завершения предзаказа повторное производство конкретной модели, цвета или размера не гарантируется.

12. Важно перед оформлением предзаказа

Пожалуйста, учитывайте, что предзаказ — это не покупка товара, который уже находится на складе.

Товар будет изготовлен после формирования партии предзаказа.

Перед оформлением рекомендуем убедиться, что вы:

— выбрали нужную модель;
— выбрали подходящий размер;
— указали корректные контактные данные;
— ознакомились с условиями предзаказа;
— готовы ожидать производство и последующую доставку товара.

13. Получение информации о заказе

Если вам необходимо узнать информацию о своём предзаказе, сроках его изготовления или текущем статусе, обратитесь в службу поддержки заказов.

Для ускорения обработки обращения рекомендуем указать номер заказа и контактные данные, использованные при его оформлении.

[СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ЗАКАЗОВ]

⸻

КОРОТКО О ПРЕДЗАКАЗЕ

Вы оформляете предзаказ → мы формируем партию → товар отправляется в производство → готовим ваш заказ → передаём его в доставку → вы получаете товар.

Предзаказ предполагает ожидание изготовления товара. Если вам необходимо заранее уточнить ориентировочный срок изготовления, обратитесь в службу поддержки заказов. 
МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ПОКУПАТЕЛЮ
ИНФОРМАЦИЯ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ОТЗЫВЫ
ПРЕДЗАКАЗЫ
ПОДДЕРЖКА
ДОСТАВКА
СОТРУДНИЧЕСТВО
КОНТАКТЫ
О НАС
Meta. Признана экстремистской организацией на территории РФ
© 2026 RYUMIN DROP
МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ПОКУПАТЕЛЮ
ИНФОРМАЦИЯ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ОТЗЫВЫ
ПРЕДЗАКАЗЫ
ПОДДЕРЖКА
ДОСТАВКА
СОТРУДНИЧЕСТВО
КОНТАКТЫ
О НАС
Meta. Признана экстремистской организацией на территории РФ
© 2026 RYUMIN DROP